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快递公司招聘售后处理专员多名

更新时间:2021-01-22 信息关注度:
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2500-3500元/月

  • 学历要求 高中/中专
  • 招聘人数 6人
  • 工作经验 经验不限
  • 联 系 人 由女士
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  • 申请人数

    12

  • 简历处理率

    24%

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职位描述
岗位职责:
1、熟悉平台的后台基础操作,根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜;
2、主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案;
3、负责客服板块的各项业务基础,如订单,咨询崔查件,呼叫系统的接通率等;
3、整理日常负责板块的数据及时总结反馈工作;
4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理;
6、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等
7、定期回访客户,负责客户反馈问题的沟通与解决,协同相关部门做好客户服务
任职要求:
1、高中及以上学历,有相关从业经验的优先考虑。
2、有物流、电商、互联网、平台相关专业领域的工作经验**;
3、具备主动服务理念,能换位思考;
4、较强的倾听能力、沟通能力,善于引导及处理突发事件能力;
5、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
6、优秀的组织协调能力,项目控制能力,良好的客户沟通能力;
7、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎;
8、公司是发展阶段,需要您能和公司共同成长; 联系我时请说明是在富平在线看到的……
地理位置
快递公司招聘售后处理专员多名 2500-3500元/月
申请职位
电话: 13759695010 传真: 邮箱:33619004#qq.com
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